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Plato Redondo Principal 26 cm.
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DIRECCIÓN
Rojas Magallanes 311, La Florida, Santiago
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Lunes 8:30 a 14:00 horas - 15:00 a 18:00 horas
Martes 9:00 a 14:00 horas - 15:00 a 17:00 horas
Miércoles 9:00 a 14:00 horas - 15:00 a 16:30 horas
Jueves 9:00 a 14:00 horas - 15:00 a 18:00 horas
Viernes 8:30 a 14:00 horas - 15:00 a 18:00 horas
Sábado 9:00 a 12:30 horas
RESOLVEMOS TUS DUDAS
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo reservar productos para mi evento?
Para reservar productos es necesario confirmar disponibilidad y realizar un abono mínimo del 30% del total cotizado. La fecha y el stock quedan reservados una vez que el pago de reserva ha sido verificado.
¿Cuándo debo pagar el saldo de mi arriendo?
El saldo restante debe estar pagado, como máximo, 24 horas antes de la fecha del evento. Esto permite coordinar correctamente la preparación, despacho y retiro de los productos.
¿Trabajan fuera de Santiago?
Sí. Realizamos servicios en la Región Metropolitana y también coordinamos despachos a la Cuarta, Quinta y Sexta Región. La disponibilidad, costo y condiciones logísticas se confirman en la cotización según la ubicación del evento.
¿Puedo modificar mi pedido después de confirmar la cotización?
Sí, siempre que exista disponibilidad de inventario. Los cambios de cantidad, tipo de producto o servicios adicionales deben solicitarse con anticipación para poder confirmar su factibilidad.
¿Qué ocurre si necesito cancelar o reprogramar mi evento?
Las condiciones dependen de la anticipación con que se solicite la cancelación:
• Con más de 7 días corridos antes del evento, corresponde devolución del 100% de lo pagado.
• Entre 7 días y 72 horas antes del evento, corresponde devolución del 50% y existe la opción de reprogramar una vez, según disponibilidad.
• Con menos de 72 horas de anticipación, no corresponde devolución ni reprogramación.
¿Qué debo considerar para el despacho y retiro?
Para una operación segura y fluida, se requiere acceso vehicular, una zona de carga o descarga despejada, condiciones seguras para el equipo y un recorrido máximo aproximado de 20 metros entre el vehículo y el lugar de entrega o retiro.
En edificios y casas, las entregas y retiros se realizan en primer piso, salvo que se coordinen previamente condiciones especiales.
¿Debo lavar la vajilla antes de devolverla?
No es necesario realizar un lavado profundo. Sin embargo, los productos deben devolverse despejados de restos sólidos de comida y ordenados en sus cajas, racks o empaques de transporte correspondientes.
¿Qué ocurre si se rompe, pierde o daña un producto?
Desde la entrega hasta la recepción formal por parte de nuestro equipo, el cliente es responsable de la custodia de los productos arrendados. En caso de pérdida, rotura, trizadura, manchas irreversibles, quemaduras u otros daños que impidan su nuevo uso, se aplicará el cobro según el valor de reposición comercial vigente.
